我的配送遇到问题

一旦在 iFixit.com 上下单，我们无法保证在订单发货前能完成你要求的修改。我们的发货流程非常高效，因此我们建议你在点击 下单 之前核实所有信息。如果确实出现错误，请联系我们。

任何更正可能会产生相关费用。为了及时处理，我们可能会在费用产生后通知你。如果你在联系我们时确认同意承担这些费用，我们将能更快地要求承运商进行处理。

请注意： 如果是因为你提供了错误的配送地址而导致包裹丢失，我们无法提供退款或补发。

有时包裹会被退回至我们这里，显示为无法投递。当承运商将无法投递的包裹退回给我们时，你将获得 产品全额退款，但需扣除相关退货费用。

如果你认为订单无法送达至收货地址，且尚未收到退货或退款确认，请联系我们。

退回的无法投递包裹需经过我们标准的 5 个工作日 处理时间。如果你想 尽快收到商品，可以 重新下单。请联系我们，我们将退还运费，而不是发放优惠券。

拒收包裹或拒绝缴纳国际关税/税费被视为未经 iFixit 同意退回包裹，并可能需承担 25% 的退货费（最低 5 美元）。由此产生的任何费用和运费将重新向客户收取，并可能从适用的退款金额中扣除。详情请参阅我们的 退货政策。

有时，包裹未能在预估时间内送达，且无法通过追踪信息（如有）找到。一旦出现这种情况，包裹将被视为“丢失”。如果包裹属于此范畴，iFixit 保留补发商品的权利。

对于报告为丢失或被盗的订单，不提供退款。出于安全考虑，这些索赔 仅支持补发。补发的前提是订单提供了有效的配送地址。补发商品不可退货退款。

要符合 补发 条件，必须在订单日期后 30 天内 报告该问题。补发商品仅能发送至结账时提供的原始配送地址；我们无法将商品发送至其他地址，也无法针对最初填写错误地址的订单进行补发。

补发货件为最终订单，不可退货退款。退款仅适用于退回给我们的原订单（非必需品或有缺陷商品）。

请注意： 建议你向承运商提出索赔，因为他们能比我们更有效地协助你寻找丢失的包裹。

在最后一次物流更新后，若超过以下预估等待时间，包裹将被视为丢失或遗失：