我的物流信息显示包裹正在退回发件人
包裹有时会因无法投递而被退回给我们。当承运商将无法投递的包裹退回时,我们将向你全额退还订单款项,但会扣除相应的退货费用。
退回的包裹需要经过我们标准的 3-5 个工作日的处理周期。如果你希望加快重新配送,可以直接重新下单。
如果你认为订单无法送达至收货地址,且尚未收到退货或退款确认,请通过我们的配送问题表单进行反馈。
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地址信息修改错误
如果提供了错误的收货地址,我们可能根据你选择的运输方式协助修改,这可能会产生额外费用。
可修改
如果你选择 Guaranteed、Express、Expedited AM 或 FedEx International Priority 作为首选运输方式,我们很乐意尝试纠正地址中的细微错误(例如缺少公寓号或邮政编码中的几个数字错误)。对于完全不同的街道地址、城市、省份或国家等重大地址变更,修改或许可行,但需缴纳额外的处理费。
请使用我们的配送问题表单申请修改地址,你可以在表单中提供更正后的地址。
不可修改
对于使用 Saver、Standard、USPS First Class Mail International 或 USPS Priority Express International 运输的订单,我们无法修改地址。