我如何退回我订购的商品？

自收到订单之日起，你有 14 个日历日的退货期。若要行使此权利，请在收到商品后 14 天内告知我们，并在告知我们退货意愿后的 14 天内将商品寄回。

对于无故障且未经使用、未损坏的商品，我们也接受“改变主意”类退货，期限为额外 16 天，总计 30 天的退货期。有关详情，请参阅我们的 英国退款政策。

你可以通过我们的 退货申请表 发起退货。我们将为你提供退货说明和 RMA 编号，以帮助我们的仓库更快地处理你的退货。你也可以根据我们欧盟退款政策中的详细信息直接联系我们，或者根据我们 英国退款政策 中的详细信息直接与我们取得联系。

保修更换请求
我们的大部分工具和零件均享有终身保修。耗材（如电池、胶带、胶粘剂或导热硅脂）包含一年保修，而其他物品（如蓝色塑料开启工具）则按原样销售。

如果你的物品无法正常工作，并且你想提交保修请求而不是退货，请参阅我们的“保修请求指南”。