当包裹被快递公司从我们的仓库取走后,你会通过电子邮件收到一封自动发货通知。
根据运输方式的不同,邮件中包含:
- 一个 12 位数的物流单号,你可以使用它在 DHL 网站上追踪包裹:DHL 追踪
- 一个 18 位数的物流单号,你可以使用它在 UPS 网站上追踪包裹:UPS 追踪
你也可以通过我们在 欧盟商店 中的订单历史记录查看订单状态。如果有物流信息,这里也会提供相应的追踪链接。
如果投递时无人签收,包裹可能会被存放在当地快递服务的网点,以便你自行提取。
如果运输过程中出现任何问题,请联系我们,我们将尽力为你解决(准备好订单号会更有帮助)。