发货政策 – 加拿大商店

iFixit 加拿大商店的订单均从加拿大境内发货。这使我们能够提供本地结账体验、以加元计价，并能在加拿大境内发货，且不会产生意外的进口关税或货币转换费用。

大多数现货订单会在 1 个工作日内准备并发出。

订单通常在工作日的东部标准时间上午 5 点至 6 点左右开始处理。在此时间段之后、周末或加拿大公共假日下单的订单，通常会在下一个工作日开始处理。

我们将商品配送至结账时显示的加拿大境内地址。

某些产品（包括充电电池和其他受管制物品）可能会根据目的地或邮政编码受到运输限制。如果某个地址无法配送，结账时会显示可用选项。

可用的配送选项、运费和预估送达时间将根据你的配送地址和订单内容在结账时显示。

送达日期和运输时间仅为预估，不作保证。由于物流运营商的操作、天气、检查或其他我们无法控制的因素，可能会出现延迟。

运费将在结账时计算，具体取决于目的地、配送方式和你的订单内容。

运往加拿大境内的订单均在境内完成履行。除非结账时另有说明，否则客户不应为运往加拿大境内的标准订单支付进口关税、海关费用或货币转换费。

订单发出后，你将收到一封包含物流追踪信息的发货确认邮件。

在生成物流单号后，物流更新可能需要 1 到 2 个工作日才能显示。

如果你的包裹出现延误、丢失或送达时已损坏，请联系我们，以便我们协助确定后续步骤。

解决方案可能取决于物流运营商的调查、配送确认或损坏照片等证明文件。

如果经核实货物丢失、延误时间超出物流运营商的解决时效，或在显示送达后报告丢失，出于安全考虑，我们仅能提供更换服务，无法退款。任何获准的更换件只能寄送至结账时提供的配送地址。为此类货运开具的更换件不可退货以换取退款。

客户有责任在结账时提供完整且准确的收货地址。

如果因地址错误或不完整、拒收或未能领取包裹导致货物被退回给我们，该订单可能会作为退货处理。原始运费不予退还。

如果你对物流有任何疑问，请通过 FixBot 联系我们的客服团队，以获得最快速的协助。