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工具
下方列出了维修此类别设备所需的主要工具。当然，并不是所有维修流程都需要备齐这个清单。
背景
HP Pavilion 17-e020dx 是 HP Inc. 于 2014 年制造和生产的一款 17.3 英寸个人电脑。HP Pavilion 17-e020dx 的其他型号包括 HP Pavilion 17-e117dx、-e160us 和 -e184nr。HP Pavilion -e 系列是一系列笔记本电脑型号，可满足广泛用户的需求。
该笔记本电脑重 5.99 磅（约 2.72 kg），尺寸为 1.29 x 16.5 x 10.5 英寸（约 3.3 x 41.9 x 26.7 cm）。其 17.3 英寸显示屏由 LED 背光显示屏提供支持，分辨率为 1600 x 900 像素。它还拥有 750 GB 的硬盘，在需要外接硬盘之前可以存储大量数据。
其 AMD Radeon HD 8550G 显卡和 8 GB 内存足以应付游戏和日常任务。它还配备了全尺寸键盘，并配有数字小键盘。
HP Pavilion 17-e020dx 目前没有任何召回记录；但在 2014 年，为了配合政府监管机构，HP 针对交流电源线发布了自愿更换计划。2017 年还针对 HP 笔记本电脑电池发布了一次召回。受影响的危险电池涉及 2013 年 3 月至 2016 年 10 月期间售出的 HP 笔记本电脑。
HP 已不再对 HP Pavilion 17-e020dx 提供支持，仅能通过第三方卖家购买。该特定型号也已从 HP 在线商店及其 HP 支持页面中移除。
识别
该设备尺寸为 1.29 x 16.5 x 10.5 英寸，显示器背面带有 HP 标志。识别该特定型号最常见的方法是查看其底部、侧面、顶部或背面上的标签。但有些型号的标签位于电池仓内。
识别设备型号的另一种方法是打开 HP 系统窗口，可通过按下笔记本电脑键盘上的 Fn 键和 Esc 键来访问。
HP Pavilion 17-e020dx 通常为银色外观，内部为黑色。
技术规格
产品编号： E4W31UA
微处理器： 2.1GHz 至 3.1GHz AMD Elite 四核 A8-5550M 加速处理器
微处理器缓存： 4MB L2，1600MHz DDR3
内存： 4GB DDR3 SDRAM (1 DIMM)
最大内存： 最大支持 = 8GB
内存插槽： 2 个用户可访问插槽
显卡： AMD Radeon HD 8550G 显卡，总图形内存最高 2158MB
显示屏： 17.3 英寸对角线 HD+ BrightView LED 背光显示屏 (1600 x 900)
硬盘： 750GB 5400RPM 硬盘，带有 HP ProtectSmart 硬盘保护技术
多媒体驱动器： SuperMulti DVD 刻录机
网卡： 10/100BASE-T 以太网 LAN (RJ-45 连接器)
无线连接： 1x1 802.11b/g/n WLAN
声音： DTS Sound+
键盘： 带数字小键盘的全尺寸键盘
指点设备： 支持多点触控手势的触摸板（无开关按钮）
外部接口： 用于安全数字 (SD) 卡的多格式数字媒体读卡器
2 个 SuperSpeed USB 3.0
1 个通用串行总线 (USB) 2.0
1 个 HDMI
1 个 VGA (15 针)
1 个 RJ-45 (LAN)
1 个耳机输出/麦克风输入组合插孔
尺寸： 1.16 英寸（最小高度）/ 1.29 英寸（最大高度）x 16.5 英寸（宽）x 10.5 英寸（深）
重量： 5.99 磅 (约 2.72 kg)
电源： 65W 交流适配器
6 芯 47WHr 2.2 Ah 锂离子电池
ID 机械描述： 前置 HP TrueVision HD 网络摄像头，带有集成双阵列数字麦克风
操作系统： Windows 8 (64 位)
