NABI XD 故障排除

无论如何设备都无法开机。

首先尝试将充电器插入 NABI XD，可能只是电池需要充电。如果指示灯呈绿色，请勿在连接充电器的情况下关闭设备，充电器可能存在缺陷（参考“充电器故障”）。如果指示灯先亮绿色，随后变为红色，说明设备正在充电，请至少充电 4 小时。

如果设备已插入充电器，但指示灯既不亮绿色也不亮红色，可能是充电适配器或充电线损坏或有缺陷。首先尝试更换一个插座，如果设备仍然无法充电，请尝试将 USB 插入电脑。如果此时开始充电，则说明适配器有故障。如果指示灯仍然不亮，则说明适配器和充电线都有故障，因此你需要更换一个新的充电器。请勿使用通用充电器，因为这可能会损坏你的设备。点击下方链接直接从 NABI 网上商店购买充电器。NABI 网上商店

如果电池看起来有裂纹或损坏，请使用 NABI XD 电池更换 更换电池。

检查充电口是否变形，如果是，请使用 NABI XD 充电口更换 更换充电口。

NABI XD 没有足够的剩余空间来保存文件。

尝试更换一张 SD 存储卡。NABI XD 仅兼容最大 32GB 的存储卡。

软件问题是指设备在运行应用程序时突然崩溃或死机。如果系统将你带回主菜单或退出了应用程序，说明设备发生了崩溃。这可能是由于操作系统版本过旧导致的，需要更新 NABI XD。（参考“设备没有最新的更新”）

如果打算更新 NABI XD，请确保设备电量至少有 45%。请完成以下步骤：在设备上进入“所有应用” -> 设置 -> 向下滚动找到“关于平板电脑” -> 点击“更新” -> 接着点击“检查更新” -> 检查你的平板电脑是否运行的是最新的产品版本 -> 点击“下载” -> 确认下载并按“确定” -> 最后，等待几分钟让 NABI XD 进行更新。你会看到一个安卓机器人，请勿断开连接或中断更新。

要将 NABI XD 恢复出厂设置，请按以下步骤操作。关闭 NABI XD -> 先按住“调高音量 (+)”按钮，然后同时按住“电源按钮”并保持，直到屏幕左上角出现系统菜单，屏幕中间也会出现 NABI 的标志 -> 接着，使用“调低音量 (-)”按钮高亮选中“Recovery Kernel”（恢复内核），然后按“调高音量 (+)”按钮选择它 -> 在安卓界面中，按“调低音量 (-)”按钮，然后按“调高音量 (+)”按钮 -> 然后，使用“调低音量 (-)”按钮高亮选中“Wipe Data Factory Reset”（清除数据恢复出厂设置），按“电源按钮”选择它；使用“调低音量 (-)”按钮高亮选中“Yes, Delete All User Data”（是的，删除所有用户数据），然后使用“电源按钮”选择它 -> 数据清除完成后，“Reboot System Now”（立即重启系统）应被高亮选中，按“电源按钮”重启 NABI XD -> 重启 NABI XD 大约需要五分钟。初始化完成后，你将看到欢迎界面。最后，按照步骤登录你的 NABI 账户，或注册创建一个新账户。如需恢复出厂设置的图示，请点击以下链接。NABI XD 恢复出厂设置

如果插入充电器时屏幕上没有显示电池图标，则说明 NABI XD 无法充电。请确保使用 NABI 认证的充电器，因为不同充电器可能会损坏 NABI XD。尝试以下步骤来成功为你的 Nabi XD 充电

尝试更换使用的插座。如果屏幕上充电指示灯仍然不亮，请仅使用 USB 线将其连接到电脑。

如果 NABI XD 仍然无法充电，很可能是你的充电器有缺陷。请点击下方链接获取 NABI 认证的充电器。NABI 充电器。

屏幕死机、随机崩溃或破裂。

将 NABI XD 更新到最新软件版本，请参考本页的“设备没有最新的更新”。

如果无法进行更新，请执行恢复出厂设置。（参考“恢复出厂设置”）

此问题出现在 NABI XD 未运行最新软件时。请确保设备运行的是最新软件。

如果无法更新 Nabi XD，请对设备执行恢复出厂设置。

如果屏幕破裂，请按照此指南更换屏幕 NABI XD 屏幕更换。

在搜索 WiFi 时，你的设备无法连接到任何网络。

打开浏览器并务必按照网页浏览器的说明操作，可能存在密码要求。

关闭 WiFi，等待十秒后再重新开启，以刷新你的网络连接。