Kindle 第 7 代故障排除

Kindle 对触摸没有响应，并显示“电池电量耗尽”图标。

虽然 Kindle 的电池续航时间很长，但它并非永不耗尽！Kindle 第 7 代不附带电池充电器，但如果你还没有购买充电器，任何微型 USB 充电器应该都可以使用。插上 Kindle 电源；据亚马逊称，Kindle 应在 6 小时内充满电。

问题可能不在 Kindle 本身，而是在充电线本身。尝试用你给 Kindle 充电时使用的同一根充电线给熟悉的设备充电，以验证它是否工作正常。如果该充电线无法为你的其他设备充电，则它很可能已损坏，需要购买新的。

使用你确定能正常工作的充电器给 Kindle 插上电源。如果 Kindle 仍然无法充电，这表明电池有故障，需要对电池进行 更换。

Kindle 是一个结构相对简单的设备，因为它包含的组件并不多。通过排除法，可以很容易地缩小故障部件的范围。如果在执行上述步骤后 Kindle 仍无法开机，则很可能是主板需要 更换。

Kindle 对触摸没有响应；显示画面保持不变。

Kindle 第 7 代的触摸功能是通过屏幕边框周围的红外 LED 灯实现的。阻挡这些光线会使 Kindle 难以感应到你的触摸。使用软布和指定的电子屏幕清洁剂清洁屏幕，并确保没有任何东西阻挡屏幕边缘！

如果电池电量太低，Kindle 可能没有响应。插上电源并为你的 Kindle 充电。

有时机器只需要一次良好的重启就能恢复正常工作。如果你的 Kindle 正在充电，请先拔下充电线，然后按住设备底部的电源按钮 30 秒以重启设备。

“触摸屏”感应是通过显示屏上方的红外 LED 灯和接收器网格实现的。当你的手指在某一点破坏了网格时，设备就会记录一个“触摸”操作。负责此功能的电路板可能已损坏，需要进行 更换。

Wi-Fi 符号不显示，基于 Web 的应用程序无法加载。

如果你不开启它，Kindle 就无法连接到 Wi-Fi！请检查 Kindle 的无线连接设置是否已启用。

如果你仍然无法连接 Wi-Fi，可能是你的路由器和/或调制解调器出现了问题。首先关闭 Kindle，然后关闭路由器和/或调制解调器。30 秒后，重新开启路由器和/或调制解调器，并尝试通过 Kindle 连接。如果仍然无法连接，则可能是你的服务提供商存在问题。

屏幕上出现黑色线条。

你的 Kindle 可能会受到附近功率较强的设备（如电脑或打印机）的影响。远离这些设备，并按住电源按钮 30 秒重启你的 Kindle。

如果远离干扰设备后线条仍然存在，则很可能是屏幕已损坏，需要进行 更换。

你记不起 Kindle 的密码。

注意：此过程将从你的 Kindle 中删除所有内容，但可以从你的亚马逊账户中找回。

如果你忘记了 Kindle 密码，则必须将 Kindle 恢复出厂设置。这可以通过在密码栏输入 9 位代码“111222777”来实现。