HP Windows Mixed Reality Controllers TPC-Q044 故障排除

控制器无法与头显配对。

检查你的笔记本电脑是否已经配对了其他设备。如果是，请断开该设备并尝试再次配对控制器。如果笔记本电脑已经配对了其他设备，将无法配对新的控制器。

要配对设备，请在笔记本电脑上打开 Mixed Reality Portal。转到侧边栏并选择“配对控制器”。打开电池盖，按住电池下方的小按钮两秒钟。控制器应该会出现在笔记本电脑屏幕上，点击“配对”。

如果控制器无法与头显配对，请尝试更换电池。要检查电池电量，请翻转控制器查看电池图标。如果图标为红色，请更换电池并等待约 30 秒后再重新配对。电池更换指南可以在这里找到。

控制器无法准确追踪运动，或者完全无法追踪。

尝试遮挡来自窗户的直射阳光。清理游玩区域内其他导致混淆的光源也有帮助。如果追踪问题依然存在，你可能需要重新同步控制器或重新建立蓝牙连接。

要修复设备，请在笔记本电脑上打开 Mixed Reality Portal。转到侧边栏并选择“配对控制器”。打开电池盖，按住电池下方的小按钮两秒钟。控制器应该会出现在笔记本电脑屏幕上，点击“配对”。

确保应用程序没有与其他程序争抢计算资源。关闭不必要的程序以释放内存和 GPU。降低应用程序和 Windows Mixed Reality 设置中的细节级别可以减轻 CPU 和 GPU 的压力。

确保安装了最新的显卡驱动程序。这些驱动程序可以在你的 GPU 或电脑制造商的官网上找到。

整个系统通电后，控制器无法开启。

按箭头方向滑动，拆下把手下方的盖板。这将露出电池仓。检查是否安装了电池。如果没有，请放入设备所需的 AA 电池。

检查电池方向是否正确。电池的正极应与正极端子（标有“+”的一侧）接触，负极应与负极端子（标有“-”的一侧）接触。

如果电池安装正确但设备仍然无法开机，请尝试更换新电池。相关指南可以在这里找到。

在某些情况下，更换电池仍无法解决问题。检查端子是否发生了腐蚀。白色、绿色或黄色的沉积物可能表明电流无法顺畅流动。用棉签蘸取少量白醋清理端子。必要时重复此操作，直到所有白色残留物被清除。

位于控制器左上方的扳机按钮没有反应，且无法回弹。

要解决此问题，请按照以下说明打开 WMR 控制器并拧紧按钮：

向上拉动摇杆，直到它与控制器的顶盖分离。两者取下后，拧下摇杆凹槽处的螺丝。拧下电池仓内的四颗螺丝。控制器的上下两半应该可以轻松分离。找到控制器顶部的扳机按钮并将其拉出。移动扳机按钮下方的弹簧，以便锁扣能进一步弯曲并拧紧按钮，防止其卡在控制器中。先在不组装零件的情况下测试按钮。一旦按钮固定好，将所有零件拧回原位。

如果需要额外帮助，请查看扳机按钮更换指南这里。

微软的一些旧更新导致扳机按钮和摇杆在 SteamVR 中没有反应。Steam 客服提供的一种简单解决方法是关闭 Steam 并删除 steamvr.vrsettings 文件。默认情况下，该文件位于 C:\Program Files (x86)\Steam\config。

控制器上的摇杆对用户的操作没有反应。

微软的一些旧更新导致扳机按钮和摇杆在 SteamVR 中没有反应。Steam 客服提供的一种简单解决方法是关闭 Steam 并删除 steamvr.vrsettings 文件。默认情况下，该文件位于 C:\Program Files (x86)\Steam\config。

与扳机按钮一样，拉动摇杆，直到顶盖和摇杆与控制器分离。在下方，应该有一颗位于摇杆凹槽顶部的螺丝。拧下它后，找到控制器底部的电池仓，并拧下里面的四颗螺丝。这应该能将上下两半分开。

针对此摇杆问题的常见解决方案是用干燥的小纸巾或毛巾擦拭控制器部件，确保没有碎片限制摇杆的运动范围。如果这不起作用，请拨动摇杆下方的杆轴，观察其流畅程度。如果问题出在杆轴上，则必须更换摇杆组件，相关指南可以在这里找到。