Alienware 15 R2 故障排除

电脑变得异常烫手，应用程序频繁崩溃，运行速度变慢。

随着笔记本电脑的使用，灰尘会被吸入进气口，并积聚在负责散热的进/排气口处。

使用带有细窄吸嘴的吸尘器清理散热风扇进气口和排气口的灰尘及其他颗粒物。这些接口位于笔记本电脑底面靠近转轴的位置。

灰尘也会积聚在散热风扇的叶片上。要清理它们，请拆下笔记本电脑的底盖。然后，用沾有异丙醇的棉球轻轻擦拭风扇叶片以清除灰尘。随后，你可以使用压缩空气罐清除残留的颗粒物。请务必遵循压缩空气罐的使用指南，以确保不会损坏系统。

笔记本电脑的电池续航时间比刚购买时明显缩短。

笔记本电脑电池会随时间推移而老化，让电池恢复活力的唯一方法就是将其更换。

如果无法更换电池，请减少多任务处理，因为同时运行多个程序会增加电池负担。检查任务管理器（按 Ctrl + Alt + Del）中是否有电脑运行不需要的程序。这在开机时尤为明显，因为有些程序被设置为开机自动启动。关闭这些程序以节省电量。

笔记本电脑经常断开 Wi-Fi 连接，或者网速缓慢。

卸载 Killer Network Manager Suite 和 Killer Wireless Drivers。安装 Killer Ethernet E2400 和 Wireless-AC 1535 驱动程序，然后重置设备。

要卸载软件套件和驱动程序，请右键点击屏幕左下角，打开 程序和功能，点击 Killer Network Manager Suite 并选择卸载。随后屏幕上会出现指引，按照相同流程卸载 Killer Wireless Drivers。（如果你在程序和功能菜单中没有看到上述选项，请直接跳至下一部分。）

接下来，在此处下载并安装 Killer Ethernet E2400/E2500 驱动程序：https://support.killernetworking.com/。选择 Windows 10, 64-bit 作为操作系统，然后点击 Network。下载并安装上述驱动程序，然后重启系统。

第三，在此处下载并安装 Killer Wireless-AC 1525 驱动程序：https://support.killernetworking.com/。选择 Windows 10, 64-bit 作为操作系统，然后点击 Modem/Communications。下载并安装上述驱动程序，然后重启系统。重启后，打开 Killer Suite 应用程序，进入设置并禁用 Advanced Stream Detect 选项。接着，打开 设备管理器，网络适配器，Killer Wireless-AC 1535，并进入“高级”选项卡。在 Wireless Mode 下，选择 ABGN 模式。

(https://www.dell.com/support/article/us/...)

如果更新驱动程序后问题依然存在，你可能需要更换 Wi-Fi 网卡。

电脑运行相同进程时，速度比平时慢得多，特别是随着电脑运行时间的延长，表现越明显。

打开笔记本电脑底盖，查看主板以找到内存条安装的位置。将内存条从主板上拔下，检查内存条或主板是否有损坏。检查内存条前，请先触摸金属水龙头或类似物体以释放静电，避免损坏电脑内部组件。然后，向外拨开内存条两端的锁定片，直到其发出咔嗒声，此时即可轻松取下内存条。检查连接主板的部分是否有烧焦痕迹。如果内存条损坏，请将其更换。要添加新的内存条，请将其放入与旧内存条相同的插槽中并锁定锁定片。内存条的更换指南可以在此处找到。

检查与主板连接的线缆，确保它们连接牢固，然后查看主板本身是否有损坏。主板损坏可能表现为板子顶部出现鼓包或烧焦痕迹。要更换主板，请拆下整个底板并拔下电池连接器。移除主板上的所有电线和排线连接器，取下硬盘驱动器和固态硬盘。接下来，使用磁性螺丝刀卸下所有螺丝。然后，拆下旧主板并换上新主板，按顺序重新安装螺丝、存储设备、电线以及底板。

笔记本电脑崩溃，显示蓝屏，重启后无法加载操作系统。

这会导致电脑可以启动，但无法找到加载操作系统的相关文件。请尝试使用装有最新版本 Windows 的 U 盘来重装操作系统。

将 U 盘插入 USB 接口，启动电脑。按 F12 键打开启动配置，选择 U 盘，然后按照屏幕上的说明安装 Windows。

随着存储设备老化，其物理组件可能会失效，导致笔记本电脑运行时发出刮擦声。唯一的选择是更换硬盘驱动器或固态硬盘。

要卸下旧硬盘，请打开底板并拔下电池电缆。然后，拔下硬盘。卸下硬盘周围的螺丝，取出硬盘。放入新硬盘，拧紧螺丝，连接好新硬盘，插回电池电缆，并关上底板。

最后，使用 U 盘将 Windows 安装到新硬盘上。

将 U 盘插入 USB 接口，启动电脑。按 F12 键打开启动配置，选择 U 盘，然后按照屏幕上的说明安装 Windows。