Après changement de la batterie, trackpad et clavier ne répondent plus

Question

MacBook Pro（13 英寸，配备 Retina 显示屏2015 年初期）

2015年3月更新的 13 英寸 MacBook Pro 配备 Retina 显示屏，型号为A1502，采用第五代英特尔酷睿 i5 和 i7 处理器，并配备 Force Touch触控板。

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Olivier Lecomte @oliknut

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发帖于: 2021年9月13日

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Après changement de la batterie, trackpad et clavier ne répondent plus

Après avoir changé la batterie en suivant scrupuleusement le tuto (merci aux rédacteurs !), le trackpad et le clavier ne fonctionnent plus (tout le reste fonctionne).

Un clavier + souris externe en USB fonctionnent très bien.

Par ailleurs, le trackpad semble très difficile a enfoncer pour cliquer (bien que je ne puisse pas tester qu’un clic a lieu ou pas).

Le rapport système montre qu’il n’y a aucun clavier interne/trackpad reconnu.
J’ai fait un reset VRam, & SMC, sans résultat.

Quelqu’un a déjà eu le même résultat ?

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J’ai remplacé la nappe par une nouvelle. Aucun résultat.

Comme le trackpad est vraiment difficile à enfoncer (pour faire un clic), je penche pour une défaillance du trackpad.

Causes possibles: la précédente batterie qui avait gonflé l’a fragilisé (la coque inférieure du Mac était très bombée et l’écran avait du mal a fermer à cause du bombement du clavier…), du dissolvant pour décoller la batterie s’est introduit dans le mécanisme, pression trop forte sur le trackpad en collant la partie centrale de la nouvelle batterie…

J’ai commandé un nouveau trackpad pour remplacement.

Des nouvelles bientôt…

由 Olivier Lecomte 完成的 2021年9月16日

@oliknut Bonjour, je pense qu'en effet le trackpad a été endommagé par l'ancienne batterie ou le dissolvant, et cela a le même effet qu'une nappe défectueuse. En tout cas il fallait faire les étapes dans cet ordre !

由 Ludovic 完成的 2022年4月22日

Bonjour , le problème est il solutionné ? Je rencontre le même problème… cdlt

由 Adrien P. 完成的 2022年4月17日

Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci

由 Adrien P. 完成的 2022年4月26日

Même problème après changement de batterie. Après échange téléphonique avec un technicien, c'est effectivement le trackpad qui commande le clavier une fois le démarrage effectué (mais pas au premier moment du boot : ce pourquoi il reste possible d'allumer/éteindre ou de réinitialiser le SMC).

Je commande une nappe de trackpad pour voir si ça remet la bête en marche, en attendant ce sera clavier et souris usb :/

Je pense (comme le suggère Mipam) que cette nappe de trackpad est particulièrement fragile, ce qui expliquerait que beaucoup de gens rencontrent le même problème...

由 AntoinePTT 完成的 2022年10月12日

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Olivier Lecomte @oliknut

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发帖于: 2022年4月18日

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Bonjour, le changement de nappe n'a apporté aucune amélioration. J'ai donc commandé un nouveau trackpad (https://www.macmaniack.com/fr/pieces-det...), redémonté le tout (heureusement, la nouvelle batterie collait moins fort que celle d'origine), changé le trackpad et tout fonctionne parfaitement bien. Je pense que les contraintes mécaniques sur le trackpad dues au gonflement de la batterie et le relachement de ces contraintes au moment de l'ouverture du capot inférieur du Macbook l'ont endommagé (ce qui pourrait expliquer pourquoi il s'enfonçait si mal)

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Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci

由 Adrien P. 完成的 2022年4月26日

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J’ai remplacé la nappe par une nouvelle. Aucun résultat.

Comme le trackpad est vraiment difficile à enfoncer (pour faire un clic), je penche pour une défaillance du trackpad.

Causes possibles: la précédente batterie qui avait gonflé l’a fragilisé (la coque inférieure du Mac était très bombée et l’écran avait du mal a fermer à cause du bombement du clavier…), du dissolvant pour décoller la batterie s’est introduit dans le mécanisme, pression trop forte sur le trackpad en collant la partie centrale de la nouvelle batterie…

J’ai commandé un nouveau trackpad pour remplacement.

Des nouvelles bientôt… — Olivier Lecomte
@oliknut Bonjour, je pense qu'en effet le trackpad a été endommagé par l'ancienne batterie ou le dissolvant, et cela a le même effet qu'une nappe défectueuse. En tout cas il fallait faire les étapes dans cet ordre ! — Ludovic
Bonjour , le problème est il solutionné ? Je rencontre le même problème… cdlt — Adrien P.
Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci — Adrien P.
Même problème après changement de batterie. Après échange téléphonique avec un technicien, c'est effectivement le trackpad qui commande le clavier une fois le démarrage effectué (mais pas au premier moment du boot : ce pourquoi il reste possible d'allumer/éteindre ou de réinitialiser le SMC).

Je commande une nappe de trackpad pour voir si ça remet la bête en marche, en attendant ce sera clavier et souris usb :/

Je pense (comme le suggère Mipam) que cette nappe de trackpad est particulièrement fragile, ce qui expliquerait que beaucoup de gens rencontrent le même problème... — AntoinePTT
Par contre votre clavier fonctionnait il ? Car le miens ne fonctionne pas et même le rétro éclairage est absent … le trackpad contrôle t’il le clavier et rétro éclairage ? Merci — Adrien P.

Maurice .L @mauricel 声誉积分: 49 1 · Answer 1 · 2021-09-14T13:42:39-07:00

最有帮助的答案

Maurice .L @mauricel

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发帖于: 2021年9月14日

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Bonjour Olivier,

j’ai déjà rencontré le même problème que toi il y a deux mois. En rempaçant ma batterie, il s’avère que c’est le câble IPD TrackPad qui cause problème.

Je l’ai trouvé sur ce site : https://www.bestinmac.com/boutique/produ...

et depuis j’ai résolu le souci! D’ailleurs c’est avec cette machine que je te réponds.

Bon courage pour la suite.

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1条评论:

Je pense que Maurice .L à raison. Cela arrive (même aux meilleurs) d'endommager la nappe du trackpad lors du décollage de la batterie. Les informations du clavier transitent par le trackpad, d'où la panne.

由 AlexFixeurs 完成的 2022年2月8日

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[deleted] 声誉积分: 981 16千 19 3.5千 · Answer 2 · 2021-09-13T07:44:22-07:00

[deleted]

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发帖于: 2021年9月13日

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Bonjour,

Il est possible que les nappes correspondantes, sont soit mal positionnées ou endommagées.

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1条评论:

Oui, c'est possible en effet. J'ai repositionné plusieurs fois la nappe et ses connecteurs, sans succès. J'ai donc commandé une nouvelle nappe (heureusement, ce n'est qu'une dizaine d'euros) en espérant que ce ne soit que ça... Quant au comportement mécanique du trackpad (enfoncement qui semble très dur), j'attends également le remplacement de la nappe pour juger si cela fonctionne normalement ou pas

由 Olivier Lecomte 完成的 2021年9月13日

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Claire Miesch @claire17 声誉积分: 126.3千 1.5千 12 1.2千 · Answer 3 · 2021-09-14T00:29:23-07:00

Claire Miesch @claire17

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发帖于: 2021年9月14日

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Bonjour,

désolée d’apprendre que vous rencontrez un problème. Je vous conseille de prendre contact directement avec le fournisseur de la batterie. Si vous l’avez acheté chez iFixit, veuillez écrire au support@ifixit.com (pour la boutique américaine) ou au eustore@ifixit.com (pour la boutique européenne et française).

Ce sera un plaisir de vous aider !

Cordialement,

Claire

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3条评论:

Bonjour, en fait mon message ne mentionnait pas de problème avec la batterie, mais bien un problème avec le clavier et le trackpad (ce qui suggère un problème avec la nappe correspondante)

由 Olivier Lecomte 完成的 2021年9月14日

Bonjour ! Avez vous trouvez une solution ? Je rencontre EXACTEMENT le même problème, j’avoue être un peu désemparée face à la situation…

由 Marthe lecoq 完成的 2022年2月1日

Bonjour , toujours pas pour ma part … j’aimerais vraiment trouver une solution !

由 Adrien P. 完成的 2023年3月8日

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MacBook Pro（13 英寸，配备 Retina 显示屏2015 年初期）

Après changement de la batterie, trackpad et clavier ne répondent plus

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