Porque mi JBL XTREME 2 ya no enciende?

lo compre ayer una JBL XTREME 2 el 19 de noviembre del 2019, y lo único que hice fue actualizar el FIRMWARE, pero al finalizar la actualizacion decia, ERROR DE CONECCION, y a partir de ese momento simplemente ya no enciende, quisiera reiniciarlo alguien me puede ayudar con este problema por favor, estoy muy decesperado. o simplemente ya no tiene solucion? LES ESTARE MUY AGRADECIDO. si me envian algun video tutorial por favor a mi correo: musa_studios@hotmail.com