[求助]iPhone 6 自动重启,可以开机,重启频率特别高

系统是iOS 12.0.1,症状是自动重启,有时候连续自动重启(白苹果->黑屏->白苹果->黑屏…..)。但是特别奇怪的是(下边说的第5点),通过尝试发现,玩游戏或者播放喜马拉雅时手机肯定不会自动重启。

1) 已经通过iTunes刷固件很多次了,自动重启的问题依然存在,特别是在刷机中走进度条时特别容易自动重启,导致刷固件失败,得刷很多次才有可能成功一次。

2) 开机后,如果待机一小段时间(1、2分钟),手机肯定会自动重启

3) 从app store下载app,过程中基本上会自动重启(概率大于80%),大约需要尝试7、8次才能下载安装成功;如果通过电脑软件(同步助手或者xcode)安装app,手机不会重启

4) 输入解锁密码时,输入第6位数字后立即会重启,概率大约90%,需要尝试很多次,才会有一次不重启,所以我现在把手机密码关闭了

5) 玩游戏(王者荣耀)、播放音乐、播放喜马拉雅有声书的时间内,手机正常肯定不会重启。但是如果在播放喜马拉雅过程中进行下载app或者输入解锁密码,还是会自动重启

苹果店和电话客服都说是硬件坏了,但是说不出为什么玩游戏、放音乐的时候不重启。我个人认为,如果是硬件问题的话,不应该会有这种肯定不会重启的情况

有没有遇见我这种情况的,或者知道什么原因,是硬件问题还是软件问题

回答此问题 我也有这个问题

这是一个好问题吗?

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