Corsair Void Pro RGB 故障排除

耳机无法与设备配对

电池电量可能过低，导致耳机无法正常连接。请尝试使用随附的 micro-USB 充电器为耳机充电，直到电源连接端口旁边的指示灯变为绿色。

如果耳机仍然无法与所需设备配对，或者你已经彻底更换了无线加密狗，你可能需要手动将耳机重新配对到无线加密狗。

配对设备的方法：

• 将无线接收器加密狗插入电脑
• 找到加密狗 LED 指示灯附近的小孔。使用回形针按压小孔，直到加密狗的 LED 指示灯快速闪烁。
• 按住耳机侧面的电源按钮，直到加密狗的 LED 指示灯变为常亮。

这些步骤摘自 Corsair 支持页面，点击 此处即可查看。

声音过低、沉闷，或被背景噪音盖过。

电池电量可能过低，导致耳机无法正常工作。请尝试使用随附的 micro-USB 充电器为耳机充电，直到电源连接端口旁边的指示灯变为绿色。

音频质量差可能是由于系统软件中的设置不兼容所致。若要解决此问题，请下载 CORSAIR Utility Engine 软件以提高音频质量

• 找到 VOID PRO RGB USB、WIRELESS、SURROUND，并按照右侧提示下载文件
• 默认设置与流行游戏兼容，但可能与你所需的媒体不兼容。在 CUE 软件上手动调整音量、均衡器和其他声音设置。观察问题是否仍然存在。

环绕声在没有提示的情况下间歇性开关，对调整无响应，或者根本无法工作。

电池电量可能过低，导致耳机无法正常连接。请尝试使用随附的 micro-USB 充电器为耳机充电，直到电源连接端口旁边的指示灯变为绿色。

这很可能是软件问题，可以通过耳机配套的 Corsair Utility Engine (CUE) 软件来解决。

排查方法：

• 在“添加/删除程序”中对 CUE 进行修复。
• 如果无效，请按“+”按钮创建一个新的 EQ，将所有设置调低。
• 如果没有任何变化，请尝试在“添加/删除程序”中修复安装。

此信息摘自论坛，点击此 链接即可查看。

在一个或多个程序中持续出现静电声音。

你可能距离无线加密狗太远，或者有物体阻碍了耳机与加密狗之间的通信。请尝试将无线加密狗插入距离更近的端口，或使用耳机附带的加密狗延长线。只需将加密狗插入延长端口，然后将延长线插入设备即可。

静电声音可能是由于系统设置不一致、硬件故障或软件错误导致的。

• 确保 CUE 设置中的麦克风检查已关闭。
• 尝试不同的 USB 端口和不同的设备，以确定静电是由于设备问题还是耳机问题引起的。
• 如果在多个设备上持续出现静电声，则可确定是耳机的问题。这可能指向麦克风固件问题，可以在 CUE 设置中进行调整，直到问题解决。

更多说明，请参阅 COSAIR 代表发布的这些论坛帖子。

耳机随机切换到不同的模式。

你的游戏或媒体可能不支持耳机内置的杜比编码。根据程序的不同，这可以在程序的系统设置中更改。更多信息可以从本指南中找到。

当你插入耳机时按下任何按钮，就会发生这种情况。如果你在插入 USB 时按住任何按钮，耳机将进入引导加载程序模式。

恢复方法：

• 打开 CUE（你需要使用 CUE 1.11.85 或更新版本。你可以在 corsair.com/download 找到最新版本的 CUE）
• 前往 SETTINGS（设置）
• 在 SETTINGS 下，找到并点击“DEVICE”（设备）
• 在此界面下，你将看到 VOID WIRELESS。点击“Update firmware”（更新固件）
• 选择“Force update from the server”（强制从服务器更新）选项，然后继续更新
• 在 CUE 提示时连接耳机。
• 等待更新完成。
• 固件更新后，你需要将耳机和加密狗设置为配对模式。

这些步骤摘自论坛，点击此处即可查看。

如果耳机无法充电，它们可能处于引导加载程序模式。

恢复方法：

• 打开 CUE（你需要使用 CUE 1.11.85 或更新版本。你可以在 corsair.com/download 找到最新版本的 CUE）
• 前往 SETTINGS（设置）
• 在 SETTINGS 下，找到并点击“DEVICE”（设备）
• 在此界面下，你将看到 VOID WIRELESS。点击“Update firmware”（更新固件）
• 选择“Force update from the server”（强制从服务器更新）选项，然后继续更新
• 在 CUE 提示时连接耳机。
• 等待更新完成。
• 固件更新后，你需要将耳机和加密狗设置为配对模式。

这些步骤摘自论坛，点击此处即可查看。

如果仍然拒绝充电或无法保持电量，则电池可能已损坏或老化。有关零件、工具和步骤的分步指南，请遵循此指南。