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简介
虽然乍看之下,导致 随机重启 的原因似乎很普通,肯定与硬件或软件故障有关,但确定根本问题并找到正确的解决方案并非易事。这种故障可能在你更换硬盘或安装额外内存时发生。有时,独立的 Mac 维修专家会将矛头指向较新机型内置的 T2 芯片。大多数专家认为,以下四个因素通常是罪魁祸首:
- 错误的 macOS 更新。一些用于解决严重安全漏洞的紧急补丁可能会开始与操作系统发生冲突。在这种情况下,开发人员没有足够的时间彻底测试补丁,其代码在某种程度上比较粗糙。
- USB-C 端口开始出现故障。许多用户反映,在通过 USB-C 端口 连接显示器或其他设备后,他们的 Mac 开始频繁重启。
- 外围设备问题。如果不支持的或过时的硬件配置错误,可能会让你失望。过时的驱动程序会导致冲突,并将你的 Mac 推入重启循环。
- 逻辑板缺陷。技术专业人员可能会发现你的主板需要修理或更换。
- 软件故障。 并非所有应用程序制作水平都一样,有些可能会导致问题。当你使用像 Mac 版 VPN 这样的免费应用程序时,请务必仅选择最好的。
事实上,频繁重启的原因可能还有很多。也许你的电脑甚至感染了恶意软件。是的,我们知道 Mac 并没有多少真正危险的病毒和 iPhone 间谍软件,但它们的数量正在增加。你可能不小心点击了一个危险链接,现在你需要首先处理如何删除不需要的驻留程序,稍后再学习如何保护自己免受 网络钓鱼 和恶意软件的侵害。
有一个共同点把所有突然重启 Mac 的场景联系在一起。Apple 开发人员称之为:内核崩溃 (kernel panic)。一旦 macOS 识别出无法解决的严重技术错误,它就会自行重启,试图恢复正常。如果这种情况发生在睡眠模式下,用户(当他们唤醒设备时)会发现以下消息:“你的电脑因出现问题而重启。”
建议点击警告上的“报告”按钮。有时这能让人深入了解正在发生的事情。如果故障排除程序没有帮助,并且你的电脑反复重启,请准备好尝试一下,并采取几个步骤来定位引发内核崩溃的有缺陷的软件或硬件。
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进入“系统偏好设置”,然后点击“软件更新”。
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检查是否有可用的操作系统更新。如果系统显示:“您的 Mac 有可用的更新”,请选择“立即安装”。由于重启问题通常发生在更新(尤其是大型更新)之后,Apple 很有可能已经推出了补充更新来修复该漏洞。
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按压 Go(前往)按钮,并从下拉菜单中选择 Utilities(实用工具)。
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选择 Disk Utility(磁盘工具)。
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在侧边栏中,选中主磁盘卷宗并按压 First Aid(急救)按钮。之后,按压 Run(运行)。
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扫描即会开始。此工具将检查你的机械硬盘(HDD)或固态硬盘(SSD)是否存在错误,并尝试修复发现的错误。建议参照相同的逻辑检查其他卷宗。
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打开苹果菜单并点击“关于本机”。
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进入“存储空间”,查看剩余的可用空间。
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点击主磁盘卷宗右侧的“管理”按钮。
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阅读建议并点击右侧的各类选项,以优化存储空间、清理冗余文件并释放更多空间。
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点击“系统偏好设置”,然后前往“用户与群组”。
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要在此处进行更改,你需要点击左侧的锁形图标并输入管理员密码。完成后,点击“登录项”标签页。
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选择你不希望在启动时运行的应用。点击“减号”图标,将这些应用从列表中移除。
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如果你更换了原始内存条,请检查新内存条是否安装到位并正常工作。
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请查看 Apple 支持的规格,了解允许的最大内存容量。偏离 Apple 的建议可能会导致你的电脑运行异常并随机重启。
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如果你更换了硬盘,也建议检查其是否安装妥当。
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有时,键盘、鼠标、显示器、扬声器或打印机等设备可能因为故障驱动程序引发硬件冲突,从而导致技术问题。因此,你同样需要排除这些地方可能存在的错误。尝试依次断开外接设备,看看随机重启的问题是否停止。
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通常,上述步骤有助于消除“你的电脑因出现问题而重启”的消息和恼人的设备重启。记住,原因可能各不相同。你需要通过反复试验来确定造成困扰的根源。
4等其他人完成本指南。
6指南评论
And after ALL these have been tested and found nothing (because my Mac-mini has no extra hardware, or Mal-functioning hardware) and my file-system is perfect, and I have no login items at all) and I even took the liberty and run a few malware-searching facilities (MalwareBytes and friends) AND FOUND NOTHING!!!
Still, every morning My Mac looks like it auto-restarted itself, The zillion volumes on my external drive are re-mounted (whereas I dismounted them in the evening) and all my apps are closed.
What gives????
I would expect such essay to go a little beyond the most blunt tools, and at least enumerate the MECHANISMS that can cause auto-restart.
I found in the Preferences panels (Energy) a place where you can schedule auto wake-ups, sleep-cycles, restarts etc. (none)
I know that auto-updates of the OS may cause a restart - but I have them turned off.
What can be the cause?
Motti Shneor - 回复 分享
My MacBook Air auto-restarts when I forget to shut off... CandyCrush before closing the screen for the night.
Maybe you have a program running, that causes the auto-restarts ?
I had this issue for about 2 years until I decided to removed all RAM an installed new RAM and it stopped restarting!
Joe Rivera - 回复 分享
I use mac studio M1 ultra, and it's random restart too, mac is so bad in stability
Tengo el mismo problema. He contactado con Apple y le han hecho todas las revisiones posibles, pero el Mac se sigue reiniciado debido a un problema, Me han enviado un enlace para enviar comentarios y os lo adjunto para ver si entre todos conseguimos que Apple haga un parche para solucionar el problema, igual que hizo con Monterrey, ahora debería hacerlo con ventura. Este es el enlace:
Puedes dejar tu feedback en este enlace > https://www.apple.com/feedback/