iFixit 维修黄金准则
13个维修原则
在 iFixit，我们花了 20 年的时间来定义和完善世界级的维修生态系统公式–一个可以被任何愿意支持维修的制造商借鉴和使用的公式。它总结了我们作为产品所有者、维修人员、教育工作者、备件供应商、工具设计者和维修倡导者的经验。
以下就是支持维修生态系统的十三条基本原则。
只有在下列的前提条件下，维修才能顺利地进行…
- 维修信息可免费获取
- 维修备件齐全且价格合理
- 维修工具容易获得，以及
- 正常的拆卸和重新组装产品不会破坏产品本身
成功的维修包括产品识别、问题诊断、部件采购、工具采购、产品拆卸、部件更换、产品重新组装和测试。完成所有这些步骤都必须拥有足够的信息和资源支持。如果其中任何一个步骤出现问题，那么整个维修都可能失败。
维修是客户体验的一部分。
总有一天，你的产品的所有者会需要修理他们购买的产品。而他们的维修体验如何在很大程度上取决于你。 维修始于产品破损，终于产品维修成功。 在理想的情况下，使用被修复过的产品应该如使用新的产品一样。
维修理应得到支持。
并不是所有的事情都会按照计划进行–在整个维修过程中，应该有人随时准备为产品所有者提供帮助。帮助的形式可以有很多种：客服热线、论坛、与专业维修技术人员联系等。
维修应尽可能的简单快捷。
关键的零部件–需要维修/升级可能性高的零部件，或是对保持产品正常使用至关重要的零部件–应该是模块化的、易替换的。关键零部件的复杂的维修流程会妨碍可回收性和维修性。
无论是对人还是对产品来说，维修都应该是安全的。
良好的维修设计可将维修过程中产品受损的风险降至最低。只要用户遵守基本的安全预防措施，那么维修人员受伤的风险也会降到最低或完全不存在。
应积极看待、宣传和鼓励维修.
没有什么东西是永恒的。维修应该是每个产品生命周期的一部分，至少是应该每个优质产品生命周期的一部分！如果产品值得购买，就应该值得维修。在产品、包装、手册、网站和市场营销中传达这一观念–让我们一起鼓励维修文化。
产品所使用的软件应支持维修，而非阻止。
软件锁、部件配对和其他软件故障最终可能会使最精心维修的产品变得毫无用处。经过物理修复的产品不应该因为软件的限制而变得毫无用处。
维修选项应超过保修期。
大多数产品的使用寿命都远远超过保修期，因此在设备的整个使用寿命期间都应该可以进行维修。
维修应包括可升级性。
随着时间的推移，升级可以保持产品的价值，延长产品的使用寿命，鼓励用户继续使用该产品。通常情况下，如果在产品的设计阶段就考虑到用户可以通过维修升级的问题，那么维修升级根本不需要额外的努力就能够轻松实现。
维修只会让用户更加喜爱自己的产品。
成功的维修可以建立起用户与产品之间的联系，甚至为个性定制化提供可能。
维修应在当地进行。
维修点或商店离用户越近，维修就越有可能进行；本地维修选择，包括对 DIY 维修的支持，可以减少等待时间、减少碳排放并增加成功维修的次数。
应记录维修情况。
维修是产品历史的一部分。了解单个设备和设备组的维修历史对于诊断和故障排除非常重要。如果设备只能被拆分而无法修理，历史记录将有助于确定哪些零部件可以回收使用。
维修应符合法律规定。
世界各地（包括美国和欧洲）的政府机构都制定并实施了有关维修的法律法规。 维修必须符合特定法规规定的要求，如《生态设计法规》、法国的 índice de repairabilité（维修指数）和纽约的《数字公平维修法》。
补充说明：维修所涉及的细微差别和复杂性不可能在一份文件中完全表述。 与所有技术一样，该行业及其产生的结果也在不断发展。 随着我们不断学习和深入了解，我们将继续完善和更新我们的维修标准。
